Chers amis, je mets à jour notre règlement concernant les no shows et annulations de dernière minute (4/5 heures avant le début d'un événement).
En préambule, je tiens à dire que le non respect des réservations est un phénomène sociétal qui touche tous les métiers de service, voire même les rencontres personnelles. Tout le monde est impacté, demandez aux garagistes, docteurs, restaurateurs etc. On ne peut malheureusement faire de prévente dans notre partie. Ne le voyez pas comme un système punitif, loin de là.
Auparavant, soit je blacklistais les personnes ( hommes, femmes et couples) qui s'inscrivaient à un événement et annulaient ou ne se présentaient pas lors de leur première inscription, mais je comprenais, excusais ceux qui étaient déjà venus mais qui, je ne peux que le constater ces derniers temps, annulent de plus en plus aisément leur réservation.
Il faut savoir que la place que je vous donne, je ne peux pas la donner à une autre personne.
Un homme (ou une femme ou un couple) qui s'inscrit à un événement 1 semaine avant, bloque la place toute une semaine et ensuite annule 1h avant me pose beaucoup de problèmes en terme de logistique. Il prive d'une place les autres candidats à qui je dis "désolé, c'est complet" et me prévient tellement tard que souvent, je n'ai plus le temps disponible pour donner la place à un autre.
Donc, à partir d'aujourd'hui, toute personne qui annule sa place jusqu'à 5h avant un événement sera obligé de la payer lors de sa prochaine venue. Tant que cette place ne sera pas soldée, je ne pourrai plus prendre de réservation pour cette personne (homme, femme et couple).
J'espère et je pense que vous comprendrez. Le but étant toujours d'améliorer nos services et d'être sûr de vous, de votre motivation, de votre disponibilité et de votre agenda pro et perso.
On comprend aisément que ça ne vous fait pas plaisir d'annuler, mais je pense que vous comprendrez également ma position. Je perds du temps, de l'argent et je passe pour un incompétent auprès des autres inscrits.
La bise
Z.
